Conditions de vente

Les éléments ci-dessous répondent aux informations généralement posées par nos clients. Pour éviter les appels abusifs nous vous prions de bien lire les conditions et d’être sur de ce que vous souhaitez acheter avant de nous contacter. Nos conseillers vous renverrons sur cette page si vous nous appeler pour poser une question déjà répondue ici.

Tarif de livraison
France : 1980€ ( détail 125H soit 5 jours ouvrés )
DOM TOM ( Réunion , Guadeloupe, Martinique, Guyane , Mayotte etc.): 1700€ ( 25 jours )
BELGIQUE , SUISSE , LUXEMBOURG ( 780€ , 5 jours )
(Les frais de livraison sont payés à la réception de la commande)
Tous nos véhicules sont vendus avec le contrôle technique ok, la carte grise et le certificat de non gage, le carnet d’entretien et les factures d’entretiens . Aucun frais à prévoir et une garantie de 6 à 60 mois en fonction du véhicule.
Les véhicules de plus de 5000€ sont payables en facilité et ceux de moins de 5000€ sont payables au comptant.
Assistance 24h/24 & véhicule de remplacement
– Contrôle gratuit après 1500 km parcourus
– Plan d’entretien économique tous les 20000 km
– Satisfait ou remboursé

-Pièce d’identité
-Justificatif de domicile
-Fiche de paie si vous travaillez
-Preuve RSA si vous en bénéficiez et que vous ne travaillez pas
-si vous êtes auto entrepreneur ( kbis )
Accessible aux interdits bancaires et aux retraités
Apport 20% ( obligatoire) . Les 80 % restants sur 6-84 mois
Pour le traitement de votre demande de facilité, il est nécessaire de nous transmettre les documents suivants par mail : contact@multiservicesauto.com
 
Tous les prix affichés sur notre site sont TTC, toutes taxes comprises. Les coûts de livraison et d’éventuelles prestations complémentaires ne sont pas inclus dans le prix affiché.
Pour la sortie d’un véhicule d’une valeur de plus de 5.000 € sur le territoire allemand, les frais administratifs (TVA Allemandes 19 % + Assurance port) sont déduits du prix de vente du véhicule dès la passation de la commande. (après le versement des 20 % d’acompte)

Lors de l’achat du véhicule, ce dernier est expertisé par un professionnel de l’automobile, dès réception dans nos parcs, sur au moins 100 points de contrôle et parfois davantage en fonction de labels occasions propres à certaines marques. De plus, chaque véhicule subit une préparation carrosserie, mécanique et esthétique par des préparateurs certifiés avant qu’il ne soit publié sur le site https://carmo-automobile.com/ . La livraison sera effectuée par un convoyeur expert qui livre des centaines de véhicules par mois. Lors de la livraison, une première expertise est effectuée à la sortie du véhicule de notre parc logistique. Une seconde expertise sera faite avec le client lors de la livraison finale. Vous pourrez constater que votre véhicule est conforme à ce que vous avez acheté.

Pour commander, il sera établi un devis clé en main signé par les deux parties. Suite à cela, un versement de 20 % comme apport se ferait par carte bancaire ou par virement bancaire sur le compte de la société afin d’avoir une traçabilité et pouvoir l’annuler en cas de non-livraison. Dans le cadre d’un paiement comptant, les 80% TTC seront versés le jour de la livraison suite au bon de commande. Dans le cadre d’une facilité de paiement, les 80% restants devront être échelonnés entre 6-84 mois

Après validation de la commande un numéro de suivi vous sera communiqué pour suivre.

Il n’est pas possible de voir ou d’essayer le véhicule avant de le commander car toutes les voitures sur notre site ne sont pas visibles dans notre concession. Nous travaillons avec d’autres concessionnaires qui nous proposent aussi des voitures à vendre .  En effet, il s’agit d’un achat en ligne. Transporter le véhicule dans toute la France sans engagement d’achat est impossible. Toutefois, sur notre site, nous avons mis à votre disposition un maximum d’informations sur les véhicules pour vous aider à prendre votre décision dans les meilleures conditions. Vous disposez également d’une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours durant laquelle vous pouvez choisir de rendre le véhicule si celui-ci ne vous convient pas.
Vous trouverez en bas de nos conditions les références sur notre société.

La carte grise sera disponible au bout de 14 jours après avoir passé le temps d’essai. Elle est prise en charge par notre socié

Notre service est accessible en France et DOM – TOM . Pour les DOM-TOM la livraison se fera au bout de 25 jours pour 1700€ de transport.

Le contrat MAINTENANCE  vous permet de maîtriser votre budget tout en préservant la longévité de votre auto. Les opérations d’entretien sont prévues selon les préconisations du constructeur et comprennent le remplacement de pièces d’usure comme les plaquettes et disques de frein, les balais d’essuie-glace, échappement… En plus d’appoints d’huile, de liquide de refroidissement et liquide de frein. L’entretien peut être aussi bien réalisé dans un garage, une concession ou un centre auto. C’est le professionnel de l’automobile, en tant que réparateur agréé, qui fera la demande de prise en charge. Après la validation de votre commande , nous allons vous attribuer un garage qui se chargera de s’occuper de vous dès que vous aurez le moindre souci !

Pour s’assurer du bon kilométrage des voitures importées depuis l’Allemagne, Carmo Automobile travaille à la certification kilométrique.
La certification kilométrique Carmo Automobile est reconnue comme un gage de sécurité pour l’ensemble de la nouvelle vie française de votre futur véhicule.
Nous effectuons un recoupement administratif en vérifiant  la concordance des informations fournies par le vendeur auprès des constructeurs Allemand (exemple : base Elsa chez VW / Audi), contact au siège en Allemagne, puis en recoupant la deuxième partie de vie du véhicule auprès des contrôles techniques Allemand (TÜV).
Les carnets d’entretien, s’ils sont disponibles, sont également inspectés afin d’en déterminer l’authenticité, les pirates ont à disposition des carnets vierges qu’ils mettent en adéquation avec le nouveau kilométrage implanté dans le véhicule.
Cette méthode de recoupement kilométrique par date et par kilométrage est la seule permettant de vérifier le kilométrage d’un véhicule.
Les méthodes de vérifications classiques (branchement du véhicule au banc constructeur) sont caducs car les pirates du compteur ne laissent aucunes traces dans les différents modules de redondance kilométrique comme les modules CAS, les eeproms, les modules ABS, les commodos et autres cartes mères.
C’est un véritable jeu du “chat” et de la “souris” que se livrent les constructeurs (jusqu’à 6 modules redondants sur les véhicules récents) et les pirates. Leurs informations sur les différents modèles sont diffusés entre eux par fichier PDF (notice de flashage de compteur) et ils se livrent à un véritable business parallèle au travers de franchises technologiques prête à l’emploi : fourniture des systèmes multi-marque de flashage, mallette de connecteurs pour eeprom, logiciels de réprogrammation…
Les compteurs sont généralement descendus d’au moins 70000 km, l’investissement sur les véhicules récents n’est pas intéressant.
Notre expérience en Allemagne nous à aussi permis en interne, l’établissement d’une black liste des mauvais vendeurs (plus de 500 en Allemagne ) que nous consultons avant d’investir sur la visite d’un véhicule en Allemagne.
Nous refuserons systématiquement la visite ou l’achat d’un véhicule ne disposant pas d’une traçabilité permettant la certification kilométrique Auto Allemande.
Nous communiquons en fin de pré-visite à nos clients, les éléments ayant permis de vérifier le kilométrage du véhicule vérifié et fournissons un certificat kilométrique lorsque nous sommes certain du bon kilométrage de votre voiture.
Le Client disposera de quatorze (14) jours à compter de la livraison du Véhicule pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ou à payer de pénalités.
Le Client qui souhaite résilier la Commande devra envoyer à la Société le formulaire de rétractation, dûment complété, joint au Bon de commande conformément au délai mentionné ci-dessus. Le Client devra être en mesure de prouver qu’il a exercé son droit de rétractation.
Le Client qui exerce son droit de rétractation doit restituer, concomitamment à la reprise du Véhicule, l’ensemble des documents et accessoires qui lui ont été remis lors de la livraison du Véhicule et figurant sur le procès-verbal de livraison.
La Société récupère le Véhicule ayant fait l’objet d’une rétractation au lieu où le Véhicule a été livré.
La Société procédera alors à un examen du Véhicule et établira un procès-verbal de reprise. L’examen du Véhicule se fera sur la base des documents relatifs à l’état du Véhicule transmis au Client au moment de la commande et sur la base du procès-verbal de livraison.
En cas de rétractation et conformément à l’article L121-17 du Code de la consommation, la société supportera l’ensemble des coûts liés au retour du Véhicule.
En cas de rétractation, la restitution du Véhicule par le Client devra intervenir au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la livraison du Véhicule.
Il est rappelé que l’ensemble des dispositions relatives à cet article ne sont pas applicables aux personnes morales ainsi qu’aux personnes physiques qui agissent dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.
L’exercice du droit de rétractation dans les conditions définies ci-dessus donneront lieu au remboursement des sommes versées par le Client au titre du Bon de Commande, (ci-après le « Remboursement ») dans un délai de 14 jours suivant la réception du bordereau de rétractation.
Le remboursement consécutif à la résiliation de la Commande sera effectué par virement ou par chèque, ce que le Client accepte.
Les interdictions en cours de certains véhicules dans les plus grandes villes allemandes, dont Berlin, Frankfort, Munich, Stuttgart, Dusseldorf, ont fait chuter les prix des véhicules diesel et offrent de belles opportunités.
Tupinier Automobiles base sa stratégie de développement sur un fondamental simple : Le rapport qualité / prix des voitures d’occasions en importation d’Allemagne.
Un constat : Les voitures sont plus chères en France qu’en Allemagne. Plus l’on s’éloigne des frontières allemandes, plus le prix augmente.
L’éloignement des frontières nord-est et sud et plus particulièrement, les frontières Allemandes et Italiennes ne jouent pas leur rôle de régulateur sur les prix français.
Certes les prix Parisiens sont moins élevés mais c’est souvent le résultat de voitures d’occasions ayant soufferts d’une circulation fréquente en zone urbaine, entraînant souvent une usure prématurée de la voiture ( le nombre d’heure moteur et la sollicitations de l’embrayage et des freins est plus élevé en première et seconde vitesse).
L’Allemagne est le marché automobile le plus vaste d’Europe, les prix d’occasions constatés y sont bas et le taux généralement constaté de circulation en milieu urbain dense est faible, les contrôles techniques Allemand (TUV) sont plus rigide qu’en France, particulièrement sur les rejets en Co².
Acheter une voiture d’occasion n’est jamais simple pour un particulier, que ce soit en France ou à l’étranger. Il est difficile de juger de l’état précis d’un véhicule sans avoir le bagage technique nécessaire pour juger de l’état précis du véhicule. Le kilométrage et l’âge du véhicule n’étant hélas, pas des critères suffisants pour vous mettre à l’abri de mauvaises surprises. L’expertise des acheteurs de Tupinier Automobiles vous aide à détecter les défauts du véhicule et à estimer sur place, avant l’achat, des travaux ou entretiens à venir.
 

Les photos et la vision 360° sont prises après la préparation du véhicule. Nous tenons à vous montrer tous les détails extérieurs comme intérieurs du véhicule. Nous mettons également à votre disposition sur notre site un document dans lequel vous retrouverez les défauts restants du véhicule accompagné d’une photo ainsi qu’une description. Nous tenons à être totalement transparents quant à la qualité de nos véhicules.

MÉDIATHÈQUE

Information
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